充值须知

“用户”是指注册、登录、使用本平台充值服务的个人。

1、“金币”是本平台向用户提供的用于在本平台进行相关消费的虚拟货币,用户可使用“金币”购买本平台的各项产品及服务,包括但不限于虚拟道具、身份特权等,用户购买及使用“金币”以平台规则为准。

2、在使用充值服务时,用户务必仔细了解本协议及平台规则,并根据平台提示操作,确认自己的账号并选择相关操作选项。进行充值时,用户应确保用户是该充值账户的权利人,可合法有效使用该账户,且未侵犯任何第三方合法权益。否则,因此造成充值帐户实际所有人损失的用户,应单独负责解决由此产生的纠纷并承担全部法律责任。

3、如果本平台发现因平台系统故障导致的充值结果处理错误,无论有利于平台还是利于用户,本平台都有权在以平台公告或其他合理方式通知用户后纠正该错误。如果该措施导致用户实际充值购买的“金币”数量少于用户应获得的“金币”,则用户有权通知本平台,平台再调查及确认该处理错误后会尽快将差额补足至用户的账户中。如果该错误导致用户实际收到的“金币”数额多于用户应获得的“金币”,则本平台有权从用户的账户中直接扣除多余的“金币”,并以短信的形式通知用户。

4、若本平台因业务发展需要终止本平台业务,本平台应提前60天予以公告。对于用户已经购买但尚未使用的“金币”,我公司将以法定货币方式或用户接受的其它方式退还给用户。

5、我们在接到用户退款申请后,会立即着手处理核实退款信息,并在3-5个工作日内将退款直接退回用户提供的支付宝账号中,最大限度的保证用户资金安全和个人利益。

6、退款按照用户购买时同等比例进行退还,购买比例为1元人民币=10金币。

7、充值后怎么查看是否到账?

充值后可登录平台账号—我的账号查看。

8、充值未到账怎么办?

由于网络的原因,若您的充值未能及时到账,可尝试重新登录查看,如未到账,可向客服提交您的信息,我们将尽快解决您的问题。

1)充值未到帐,反馈信息如下:

平台账号,充值时间,充值金额,支付方式,订单截图。

2)联系我们

QQ客服 82352226(服务时间9:00至18:00)。

9、充值账号错误怎么办?

非常抱歉,充值账号是不能办理退款的,请仔细核实充值号码和充值金额,确保无误再进行提交,避免给您带来的损失。再次提醒各位用户,抵制非法充值,注意账号安全,切勿通过其他任何非官方渠道进行充值。